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全球顶尖Ai FAQ 质保说明

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FAQ

常见问题

把购买前最容易问到的问题集中放在这里。先看 FAQ，再扫码加微信，客服确认会更快。

咨询建议 如果不确定账号地区、订阅档位或交付方式，点击对应服务扫码添加客服后直接询问。
购买前需要准备什么？

告诉我你想开哪个工具、想用多久、账号是自己的还是需要我协助准备。价格高或账号情况复杂的服务，建议先加微信问清楚再处理。

不知道选 Plus、Pro、Max 哪个档位怎么办？

轻度使用优先看 Plus 或 Pro 入门档；高频写代码、做研究、处理长文档，可以咨询 Pro 5x、20x 或 Claude Max。客服会按使用场景给建议。

下单后多久可以处理？

不同服务处理时间不一样。一般先微信确认账号和价格，再告诉你大概多久能处理；确认清楚后再安排，不让你稀里糊涂下单。

质保保订阅，不保封号吗？

质保主要保“订阅掉了”。正常开通后，如果会员突然没了、订阅没到账、订阅状态异常，可以发截图给我看。账号被封、违规使用、多人共用、自己乱改账号导致的问题，不在质保范围内。

这个网站会直接收款或提交我的资料吗？

这个网站不会直接收款，也没有下单表单。为了统计访问情况，服务器会记录访问 IP、设备类型、浏览器、操作系统和城市信息，统计面板仅管理员登录可见。

质保说明

这里说清楚一句话：只保掉订阅，不质保封号。订阅本身出问题可以找我看；账号被封、违规使用、多人共用导致的问题不包。

只保掉订阅

如果正常开通后，会员突然没了、订阅没到账、订阅状态异常，先把截图和发生时间发我。确认是订阅本身的问题，会按剩余时间协商补处理。

  • 订阅掉了：发订阅页面、报错页面和发生时间。
  • 账号封了：平台封号、违规使用、多人共用导致的，不做质保。
  • 不确定原因：先别反复登录，截图发微信，我先帮你判断。